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要与之衷心合作


  合作就是两个人找到一种方式来解决分歧,以便皆大欢喜。比如设想一下你和鲍勃就完成计划的最佳办法产生分歧。你认为可以速战速决,一两周就做完,而鲍勃认定要花四个月的时间。你要是折衷的话就选择一个中间日期(你们都同意两个月做完)。但是这么做,你并没有真正讨论问题,事后你会认为鲍勃偷懒,而他却可能认为你头脑发热,粗枝大叶。

对比之下,当你们彼此合作时,你们仔细研究为什么会有如此迥异的观点。你要问鲍勃为什么要四个月,他会说出以前他做过类似的计划,因为时间不够而搞砸了。如果他反过来问你的话,他将发现你找到了一个大家应该立刻注意的头号问题,通过合作你们能协力对付当前的难题,同时也避免了像鲍勃上次那样,既绕了远路又摔了跤。

看看马格丽特是如何与她的秘书哈丽亚特打交道的。马格丽待知道哈丽亚特把长时间的打字看作不动脑子的工作,她对此十分恼火。但是马格丽特在两个月内必须编出一本训练手册,她用一种典型的合作方式和哈丽亚特商量。

“这本手册必须两个月出来,”她解释道;“我知道你对大量的打字工作是什么感觉。帮我想想,我们该怎么把它完成。”

最后哈丽亚特同意每天打几页,最后按期完成了。作为老板,马格丽特其实只要把任务交代下去就行了。但是保持友好关系同等重要,那种皆大欢喜的方式更富有建设性。

合作需要时间与信任。要进行有意义的讨论你必须既要注意你自己的基本利益,愿意理解对方,又要乐于接受影响。当你们合作解决分歧的时候,你们能改善同事间的关系,因为相互信任增加了。这样他们就不会扰乱你的进展,而且乐意在将来与你共事。

女性们由于儿时的经验更擅长于与人合作。女孩子懂得分享。

乖女孩和每个人平等地分享。我最近休假去了墨西哥的一个小渔村,我观察到男孩子和女孩子对待游戏是如何不同。两大群孩子在玩球,那群女孩子和和气气地把球推来推去,使每个人都有同样的推球次数。沿沙滩往远处一点,男孩子们互相扭抱、猛力击球或带球乱跑。男孩子关心怎样比同伴做得更漂亮而女孩子则注意人人公平。

同样地,在工作上,女人们更倾向于寻求一种使人人都满意的解决问题的方法。不这样做就会破坏关系。正如我们所见过的,人际交往对我们极为重要。这种你赢我也赢的合作方式在以下情况下是再好不过的:

两个以上的个人或部门共同工作,采取的是集体方式。

另外的参与者知识渊博,并且也力图做好工作(忽视他们的技能与热情最终只会造成互不合作,互相拆台)。

你有时间吸收那些将受决定影响或执行决定的人参与决定,这将培养心理上的认同与支持。

另一方面,当我们仅仅依赖合作时,我们会在竞争中输个精光。因为做生意正像比赛一样,我们时常发现自己陷入了你死我活的冲突之中。这就使我们处于注定了的劣势,但是你会看到,这种劣势并非无可救药。


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