一次我出城办事，我让一个新来的女职员珍妮特向拉尔夫（另一个部门的经理）要生产计划，用来编制职员手册。于是，珍妮特给拉尔夫挂电话，还没等她把话说完，他就嚷道：“你们自己的事总来烦我，你以为我没别的事要做吗？等我有时间再给你们生产计划。”他挂断了电话。

因为珍妮特刚来公司几个星期，我想不到在她跟我说之前会去催办这件事。拉尔夫气势汹汹，而她还不了解这里的气候，但是使我钦佩的是，她直奔他的办公室，站在门口说道：“我们要谈一谈了。”

拉尔夫冲着门口走过去，可珍妮特纹风不动。她说：“别人从没跟我这么说过话，我现在就要那份资料。”这下子，拉尔夫变软了，解释他受到的压力，甚至道了歉。他后来再也没有这么粗鲁地对待过珍妮特，可他对别人还是依然如故。

珍妮特坚定地站稳了脚跟，她没有迁就拉尔夫，但是她没有大吵大闹就让拉尔夫明白了，他不能为所欲为。她只有肯定而明了地告诉他，他的行为无法让人接受。他为此很尊敬她。拉尔夫把珍妮特看作了一个难以对付的棒球队员。

你如何站稳脚跟？关键是要坚定地申明你的需要而又不产生破坏性的后果。在《打破玻璃天花板》一书中，作者摩里森、怀特和万·威尔萨解释道，女人们在一个狭小的可接受的行为范围内去解决争端，男人们有更大的余地，但是不幸的是，如果我们像男性那样乐于对抗，就会自己挖自己的墙角。一个总是好斗的女人会被看成“泼妇”。最好还是既不轻易让步，又不轻言进攻。

理解人们评判男人与女人标准的差异，想想我就职于一家大公司时发生的这些事。我的上司查克被他的老板训了一顿，他冲进我们的办公室，当时那里正在装修，他抓起堆在墙角里的金属门框，满屋子乱甩。办公人员忙不迭地抱头躲避。

女人如果也如此发作的话（她首先得非常强壮），她很可能被裹进拘束衣里，让大夫拖走，同事们会觉得她是个失控了、疯狂了的歇斯底里的女人。对查克就没有这种反应，当他发泄一通之后，大家都若无其事地继续作事。

过了一段时间，查克又雇了一个女职员柯琳，为了某种我不知道的原因，柯琳不喜欢他分派的工作，虽然这只是这一部门的一般工作量。有一次，我和办公室的其他人听到柯琳对查克嚷道：

“你不能对我颐指气使，你没有权力。你这是跟我过不去。少管我！”

你要注意，当时办公室的门是关着的，可从那时起，查克和科里其他人都把柯琳当成“疯子”。他不想炒了她，怕她去起诉。他把她调到一个无事可做的位置上，她在那儿一直待到今天。

小心，有时候锋芒毕露会适得其反。


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