领导者对下属的充分信赖，理应贯穿于整个用人过程的始终。然而，“万丈高楼平地起”，牢不可破的信赖关系，并非一蹴而就，而是在天长日久的用人活动中，通过无数次用人战术行为，逐步积累形成的。对于绝大多数领导者来说，如何在每一次用人战术行为中，都能使下属感受到上级对他的完全信赖，从而义无反顾地全力投身于工作中去，仍是有待解决的棘手问题。因此，从这个意义上说，我们应将充分信赖原则，视为一条十分重要的用人战术原则。

顾名思义，所谓充分信赖原则，就是指在用人行为中，领导者应以“用人不疑、疑人不用”的精神，对下属予以充分信赖，以此来激发下属的积极性和创造性，从而达到努力获取最大人才效益的目的。

在领导实践中，领导者几乎每日每时都要接触下属，经常不断地向下属布置各种大大小小的工作。这既给领导者提供了熟悉了解下属的理想场所，又给领导者提供了运用各种方式，巧妙地向下属表示信赖的绝好机会。如何充分利用这些天赐良机，进一步密切上下级之间的关系，尽力提高自己的凝聚力和感召力，就成为值得每个精明的领导者认真考虑的重要问题。

在用人行为中，充分信赖下属，通常包含以下多层含义：

①在建立上下级之间的互相信赖、互相帮助的融洽关系时，领导者不应该等待下属信赖上级之后，自己再去信赖下属，而应该首先采取实际行动，以诚相待，主动向下属表示信赖。唯有这样，领导者和下属之间才能建立起牢固的信赖关系。这是一条屡经验证的用人真理。

②在缺乏明显证据以前，领导者不应该无端怀疑下属。他应该相信下属的能力，相信下属的热情，相信下属的诚意，相信下属的好心，相信下属的苦衷，相信下属的困难……也许，在无数次的相信之中，领导者可能有一两次“受骗”；也许，在获取信赖的果实之前，领导者可能会付出一点小小的学费。

然而，只要能和绝大多数下属编织起一张互相信赖的友谊之网，即使领导者为此付出一点微不足道的代价，也是值得的。

再说，凭借一整套行之有效的管理机器的控制，个别行骗者又能得到什么呢！

③及时向下属表示信赖，是确保用人行为取得成功的动力。当下属屡攻不克，处在再坚持一下就能夺取最后胜利的关键时刻，当下属因为工作中的失误，受到人们的指责、非议，处在进退维谷的困难时刻，当下属身遭不幸，求援无望，处于极端悲愤和苦恼的痛苦时刻……此时，下属最害怕的，就是失去领导者（组织上）对他的信赖；最需要的，也是领导者（组织上）对他的信赖。倘若领导者果真能够及时向下属送去他最需要的东西——充分信赖，可想而知，这将对下属产生多么巨大的激励作用！

④信赖下属，当然不是盲目信赖，而是以平时对下属的认识和了解为基础的。信赖的基点，就是尊重知识、尊重人才。

下属的德才素质、一贯表现、工作实绩、群众反映、发展潜力……都可以作为获取领导者信赖的“参照系”。但是唯有一条禁忌：不得以下属对自己的亲近程度作为是否信赖下属的依据。谁要是贸然犯忌，谁就会自食其果，受到客观规律的惩罚，在复杂的用人实践中栽跟头。

⑤内涵丰富的依赖原则，有时候也能用简洁的语言来表达。就某一具体的领导活动而言，充分信赖下属，就意味着领导者在下属接受任务时，应该让他感觉到，领导者好像在对他说：“我相信你能出色完成任务”；当工作进展到一半，突然遇到困难时，这句话又变成：“放心大胆干吧，出了问题有我顶着”；到了最后完成任务的喜庆时刻，领导者还应该加一句：

“什么时候你再露一手？”

当然，上述意思，精明的领导者有时也不通过“语言”来表达，而是通过“行为”来显示。因为“听”到的东西往往不如“感觉”到的东西来得深刻，能打动人心，至少在这种情况下是如此。

⑥充分信赖下属，通常是通过上下级之间的感情传递和心理满足来实现的。要做到这一点，身处管理和支配他人的主导地位的领导者，就应该认真分析下属的心理活动，尽力满足下属的各种健康的心理要求。在正常情况下，绝大多数下属在接触上级时具有以下共同的心理特征，诸如：在研究问题时尽力与上级“保持一致”的愿望；在工作中希望上级能看到自己的成绩；当工作中偶而出现某一过失时总是宁愿自己悄悄地采取补救措施，也不想让上级知道；强烈追求上下级之间在人格上的完全平等；渴望得到上级的尊重和信赖；愿意“参与”上级的管理工作，使自己的美好设想能在上级的决策过程中有所体现；企求上级能“理解”自己的美好心愿和良好动机，支持自己的工作；在万一遇到挫折和失败时，希望作出决策的领导者能理所当然地替自己分担责任；在完成工作任务之余，希望上级的管辖和约束最好不要过紧，应给予自己适度的“自由”……对于下属这些共同的心理特征，领导者应在准确掌握的基础上，不断改进工作方法，尽量使下属达到心理上和感情上的某种满足。唯有这样，上下级之间才能进行有益的感情传递，下属才能在心理上处于一种健康的活动状况，并且相信领导者对自己是信赖和尊重的。

应该记住：倘若下属积极的、健康的心理要求得不到完全满足或部分满足，从而使下属一次次处于十分失望的境地，那么，哪怕领导者再如何“真诚”地向下属表示“充分信赖”，下属对上级的疑虑也是很难消除的。

⑦最重要的一条：用人不疑，关键还在于“用”。信而不用，这种“信”就不是真信；用而不信，被用者心中难免存有疑虑，这种“用”也不可能用好。在经常地、普遍地信赖下属的基础上，领导者理应根据领导管理活动的需要，把有限的时间和精力用来信赖那些德才素质最佳的下属。这种信赖，一方面体现在不得不将份量最重、难度最大的工作压在他们肩上；

另一方面，更重要的是，还在于能够果断地将他们提拔到关键性的工作岗位上，让他们发挥更大的人才效能。


　　(https://www.635book.com/dzs/76812/47215216.html)


1秒记住零零电子书：www.635book.com。手机版阅读网址：m.635book.com